Rechtliche Informationen

Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Martin Kania
Weiligstr. 35, 7310 Bad Ragaz, Schweiz
E-Mail: info@heizung-notdienst.ch

Welche Daten wir bearbeiten

Bei einer Störungsmeldung bearbeiten wir Kontakt-, Standort- und Anlagedaten sowie Ihre Fehlerbeschreibung. Bei einer über wärmepumpe.tech eingereichten Projektanfrage bearbeiten wir zusätzlich Angaben zum Gebäude, zur bestehenden und gewünschten Heizung, zum Projektzeitraum sowie freiwillig hochgeladene Fotos. Bei einer Partnerbewerbung bearbeiten wir Firmen-, Kontakt-, Einsatzgebiets- und Kompetenzangaben sowie ein freiwillig hochgeladenes Firmenlogo. Technisch notwendige und pseudonymisierte Protokolldaten können zur Sicherheit, Missbrauchsabwehr und Fehleranalyse verarbeitet werden.

Zweck und Weitergabe

Wir verwenden Kundenangaben, um die Anfrage zu prüfen, passende Partnerbetriebe zu ermitteln und die Kontaktaufnahme zu ermöglichen. Bei einer akuten Störungsmeldung sehen angefragte Partner vor der Annahme die technischen Einsatzdaten, PLZ und Ort sowie die eingereichte Fehlerbeschreibung, jedoch weder Namen noch Kontakt- oder Strassenangaben. Bei einer planbaren Projektanfrage sehen angefragte Partner vor der Annahme nur ein grobes PLZ-Gebiet, den Kanton und technische Eckdaten, jedoch keinen Ort, keine Namen oder Kontaktdaten und weder Freitext noch Fotos. Kontaktdaten und die übrigen geschützten Inhalte werden erst nach aktiver Übernahme an den betreffenden Betrieb weitergegeben. Planbare Projektanfragen können mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung höchstens drei passenden Betrieben angeboten werden. Der Zugriff eines Betriebs über den geschützten Link ist zeitlich begrenzt und kann widerrufen werden. Angaben aus Partnerbewerbungen verwenden wir zur Prüfung, Kontaktaufnahme, Freischaltung, Verwaltung des Partnernetzes und zur Bearbeitung ausdrücklich ausgewählter Zusatzangebote wie eines Partnerbeitrags. Ein hochgeladenes Firmenlogo ist bis zur Freigabe nur im geschützten Administrationsbereich sichtbar. Ein öffentliches Unternehmensprofil, Firmenlogo oder ein Partnerbeitrag wird nur nach Abstimmung und gesonderter Bestätigung durch den Betrieb veröffentlicht.

Reichweitenmessung mit Google Analytics

Wir setzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ausschliesslich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein. Dabei können insbesondere Angaben zu aufgerufenen Seiten, zum ungefähren Standort, zu Gerät und Browser, zu Interaktionen sowie pseudonyme Kennungen verarbeitet werden. Eine Übermittlung an Google LLC und weitere Google-Unternehmen in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Ohne Ihre Zustimmung wird der Analytics-Tag nicht geladen. Ihre Auswahl speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers. Sie können sie jederzeit über «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile ändern. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft; vorhandene Analytics-Cookies werden dabei soweit technisch möglich gelöscht. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Google stellt ausserdem ein Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics bereit.

Aufbewahrung und Sicherheit

Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Vermittlung, Abrechnung, Missbrauchsabwehr oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Schutzmassnahmen ein.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung oder – soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht – Löschung Ihrer Daten verlangen. Richten Sie Ihre Anfrage an info@heizung-notdienst.ch.