Rechtliche Informationen

Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Martin Kania
Weiligstr. 35, 7310 Bad Ragaz, Schweiz
E-Mail: info@heizung-notdienst.ch

Welche Daten wir bearbeiten

Bei der öffentlichen Fachbetriebssuche bearbeiten wir die eingegebene PLZ, den Kanton, die Störungs- und Heizungsart, eine freiwillige Herstellerangabe sowie die Dringlichkeit. Es werden keine Namen, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen der suchenden Person abgefragt. Für den gemeinsamen Partnerbericht von heizung-notdienst.ch und wärmepumpe.tech speichern wir pro Betrieb anonyme Listeneinblendungen, Profilaufrufe, Telefon-, E-Mail- und Website-Klicks sowie angenommene Kontakt- und Projektformulare. Zu jedem Ereignis gehören Portal, Zeitpunkt, Einstiegsquelle (zum Beispiel direkter Aufruf, Kampagnenkennung oder verweisende Domain), Zielpfad und der Qualifizierungsstatus; Kundenkontaktdaten werden nicht in dieser Berichtstabelle gespeichert. Bei einer über wärmepumpe.tech eingereichten Projektanfrage bearbeiten wir zusätzlich Angaben zum Gebäude, zur bestehenden und gewünschten Heizung, zum Projektzeitraum sowie freiwillig hochgeladene Fotos. Bei einer Partnerregistrierung bearbeiten wir Firmen-, Kontakt-, Standort-, Einsatzgebiets-, Abo- und Kompetenzangaben sowie ein freiwillig hochgeladenes Firmenlogo. Für das Partnerabo speichern wir ausserdem Stripe-Kunden-, Checkout- und Abonnementkennungen, den gewählten Tarif, Zahlungsstatus und Abrechnungszeitraum. Technisch notwendige und pseudonymisierte Protokolldaten können zur Sicherheit, Missbrauchsabwehr und Fehleranalyse verarbeitet werden.

Öffentliches Firmenverzeichnis Schweiz, Deutschland und Österreich

Das kostenlose Firmenverzeichnis enthält redaktionell erfasste Angaben juristischer Personen aus öffentlichen Registern und offiziellen Unternehmenswebsites: Firmenname, Geschäftsadresse, Firmentelefon, Website und belegte Leistungsbereiche. Quelle und Prüfdatum stehen am Profil. Ein redaktioneller Eintrag bestätigt weder eine Partnerschaft noch aktuelle Einsatzbereitschaft. Persönliche Kontakt-E-Mails, Geschäftsführerangaben und Registerdokumente werden nicht übernommen. Einzelunternehmen benötigen eine gesonderte Prüfung.

Profilübernahme, Berichtigung und Entfernung können kostenlos über den Link am Profil oder über unsere Kontaktadresse beantragt werden. Name, Kontakt-E-Mail und Nachricht eines Antragstellers werden nur zur Bearbeitung und Prüfung der Berechtigung verwendet, nicht öffentlich angezeigt und nicht für Werbe-E-Mails verwendet. Die Verarbeitung freiwilliger Antragstellerangaben erfolgt auf Grundlage der erteilten Einwilligung; notwendige Prüf- und Sicherheitsnachweise dienen dem berechtigten Interesse an korrekten, sicheren Einträgen. Nach Abschluss löschen wir nicht mehr benötigte Angaben, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder offenen Ansprüche bestehen.

Nur ausdrücklich vereinbarte hervorgehobene Platzierungen sind kostenpflichtig und als «Gesponsert» gekennzeichnet. Land, Region und Leistungsfilter gelten auch dafür. Der Grundeintrag bleibt kostenlos. Eine Aufnahme oder Profilanfrage löst weder eine Zahlung noch eine automatische Lead-Zustellung aus.

Zweck und Weitergabe

Die Suchangaben verwenden wir ausschliesslich, um regional und fachlich passende Betriebe zu bestimmen und die Leistung beider Portale auszuwerten. Eine Listeneinblendung, ein Profilaufruf, ein Website-Klick oder ein unbestätigter Telefon-/E-Mail-Klick gilt nicht als qualifizierter Kontakt. Als qualifiziert markieren wir nur ein vom Betrieb angenommenes Kontakt- oder Projektformular oder einen nachträglich bestätigten Telefon-/E-Mail-Kontakt. Die suchende Person nimmt selbst direkt Kontakt auf; über die Fachbetriebssuche werden keine persönlichen Kundendaten an Betriebe übertragen. Bei einer planbaren Projektanfrage sehen angefragte Partner vor der Annahme nur ein grobes PLZ-Gebiet, den Kanton und technische Eckdaten, jedoch weder Freitext noch Fotos. Kontaktdaten und geschützte Inhalte werden erst nach aktiver Übernahme an höchstens drei passende Betriebe weitergegeben. Angaben aus Partnerregistrierungen verwenden wir zur Prüfung, Kontaktaufnahme, Freischaltung, Platzierung und Verwaltung des Partnernetzes. Ein Firmenlogo bleibt bis zur Freigabe im geschützten Administrationsbereich. Im registrierten Partnernetz werden Firmendaten, Telefonnummer, Website und eine optionale Profil-E-Mail nach Einwilligung und Freischaltung veröffentlicht.

Für bereits ausgegebene Links zur bisherigen Störungsmeldung gilt weiterhin: Angefragte Partner sehen vor einer Annahme PLZ und Ort sowie die eingereichte Fehlerbeschreibung, jedoch keine Namen, Kontakt- oder Strassenangaben. Das neue öffentliche Suchformular verwendet dieses Vermittlungsverfahren nicht mehr.

Zahlungsabwicklung mit Stripe

Die Registrierung für ein Basic-Profil oder das Gründungspartner-Programm erfolgt ohne Zahlung und ohne Erfassung von Kartendaten. Nur wenn ein Betrieb später ausdrücklich ein kostenpflichtiges Partnerabo bestätigt, wird die wiederkehrende Kartenzahlung über Stripe abgewickelt und auf eine von Stripe bereitgestellte Zahlungsseite weitergeleitet. Stripe verarbeitet dabei insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift, optionale Steuerkennzeichen, Zahlungsinformationen sowie Transaktions- und Abonnementdaten zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Abrechnung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Vollständige Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Wir erhalten von Stripe nur die für Aktivierung, Verwaltung und Beendigung des Partnerabos erforderlichen Kunden-, Transaktions- und Statusangaben. Weitere Informationen enthält die Datenschutzrichtlinie von Stripe.

Reichweitenmessung mit Google Analytics

Wir setzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ausschliesslich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein. Dabei können insbesondere Angaben zu aufgerufenen Seiten, zum ungefähren Standort, zu Gerät und Browser, zu Interaktionen sowie pseudonyme Kennungen verarbeitet werden. Eine Übermittlung an Google LLC und weitere Google-Unternehmen in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Ohne Ihre Zustimmung wird der Analytics-Tag nicht geladen. Ihre Auswahl speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers. Sie können sie jederzeit über «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile ändern. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft; vorhandene Analytics-Cookies werden dabei soweit technisch möglich gelöscht. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Google stellt ausserdem ein Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics bereit.

Aufbewahrung und Sicherheit

Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Verzeichnisbetrieb, Projektvermittlung, Abrechnung, Missbrauchsabwehr oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Schutzmassnahmen ein.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung oder – soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht – Löschung Ihrer Daten verlangen. Richten Sie Ihre Anfrage an info@heizung-notdienst.ch.