Vor der Kontaktaufnahme
Eine klare Anfrage hilft.
Für Service an mehreren Objekten Anlagen und Ansprechpartner getrennt auflisten. Die im Verzeichnis angegebene Firmenadresse ist keine Zusage für ein bestimmtes Einsatzgebiet.
- Objektadresse, Heizsystem und Fabrikat direkt mit dem Betrieb abgleichen.
- Eine Störungsmeldung vollständig notieren und frei sichtbare Anzeigen fotografieren.
- Bei einer geplanten Arbeit den gewünschten Umfang und das Terminfenster nennen.
- Anfahrt, Material, Steuer und mögliche Zuschläge vor dem Auftrag klären.