Vor der Kontaktaufnahme
Eine klare Anfrage hilft.
Bei einer zentral versorgten Wohnung die Hausverwaltung einbeziehen. Bei einer eigenen Anlage Modell, Störungsmeldung und letzte Wartung für die Anfrage notieren.
- Objektadresse, Heizsystem und Fabrikat direkt mit dem Betrieb abgleichen.
- Eine Störungsmeldung vollständig notieren und frei sichtbare Anzeigen fotografieren.
- Bei einer geplanten Arbeit den gewünschten Umfang und das Terminfenster nennen.
- Anfahrt, Material, Steuer und mögliche Zuschläge vor dem Auftrag klären.