Vor der Kontaktaufnahme
Eine klare Anfrage hilft.
Für die Anfrage Objektadresse, Zugang zum Technikraum und vorhandene Serviceunterlagen bereithalten. Bei Anlagen in mehreren Gebäuden den gewünschten Umfang je Objekt festhalten.
- Objektadresse, Heizsystem und Fabrikat direkt mit dem Betrieb abgleichen.
- Eine Störungsmeldung vollständig notieren und frei sichtbare Anzeigen fotografieren.
- Bei einer geplanten Arbeit den gewünschten Umfang und das Terminfenster nennen.
- Anfahrt, Material, Steuer und mögliche Zuschläge vor dem Auftrag klären.