Vor der Kontaktaufnahme
Eine klare Anfrage hilft.
Bezirk, Heizsystem und Zuständigkeit für die Anlage klären. Bei einer zentral versorgten Mietwohnung die Hausverwaltung einbeziehen; bei einer eigenen Anlage Gerätedaten angeben.
- Objektadresse, Heizsystem und Fabrikat direkt mit dem Betrieb abgleichen.
- Eine Störungsmeldung vollständig notieren und frei sichtbare Anzeigen fotografieren.
- Bei einer geplanten Arbeit den gewünschten Umfang und das Terminfenster nennen.
- Anfahrt, Material, Steuer und mögliche Zuschläge vor dem Auftrag klären.